Klausimai ir atsakymai

Apie mūsų gaminius

1) Kokio dydžio yra momentinės nuotraukos spauda? Kiek nuotraukų bus vienoje pakuotėje?
Kiekvienos momentinės nuotraukos dydis – maždaug 9 x 11 cm. Vieną užsakymą sudaro ne mažiau nei 6 nuotraukos.

2) Ar mano nuotraukų kokybės pakaks, kad jos būtų atspausdintos ant 30 x 30 cm ir (ar) 50 x 50 cm drobės?
Mūsų internetinė svetainė sukurta taip, kad, užsakant spaudinį ant drobės, negalima įkelti mažesnės nei 600 pikselių raiškos nuotraukos. Todėl Jūsų įkeltos nuotraukos kokybės visada pakaks tam, kad išspausdintas vaizdas atrodytų taip, kaip atrodo "Instagram" puslapyje. Tačiau reikia atminti, kad prastai padaryta nuotrauka (pavyzdžiui, padaryta nesant pakankamai šviesos arba neryški) tokia liks ir ją išspausdinus. Jei dėl prastos pradinės nuotraukos kokybės galutinis rezultatas mums sukels abejonių, mes būtinai susisieksime su jumis ir aptarsime visus galimus variantus.

3) Ar galima spausdinti nuotraukas ant didesnio nei 50 x 50 cm audeklo?
Mūsų el. pašto adresu galite siųsti aukštesnės kokybės (kokią gali išsaugoti jūsų mobilusis telefonas) nuotraukas. Peržiūrėję jas ir apsvarstę didelio formato spaudos variantus, mes su Jumis susisieksime.

4) Ar galiu užsisakyti ne kvadratinę "Instagram" nuotrauką?
Mes laikomės originalios "Instagram" koncepcijos ir stiliaus, o "Instagram" nuotraukos paprastai yra kvadratinės, todėl mes negalime padaryti kitokio formato nuotraukų.

5) Ar galima padaryti taip, kad atvaizdas drobėje užeitų ant porėmio?
Mes stengiamės kuo geriau perteikti "Instagram" nuotraukų autoriaus nuotaiką ir stilių, todėl, atsižvelgdami į tai, kokios spalvos rėmelį panaudojo autorius, padarome juodą arba baltą rėmelį. Be to, „Instagram“ nuotrauka netektų sau būdingo stiliaus, jei atvaizdas užeitų ant porėmio.

6) Ar galima užsisakyti kitokio dydžio plakatą, kuriame būtų kitas skaičius nuotraukų?
Taip, žinoma. Parašykite mums e. paštu like@printogram.me ir mes pasiūlysime Jums kitus galimus variantus.

7) Ar galiu užsisakyti skirtingų spalvų plakato rėmelius ir fonus?
Tai priklauso nuo to, ar rėmelių užsakymo metu turime atitinkamų spalvų ir rėmjuosčių. Kita vertus, mes pažadame padaryti viską, kad Jūs gautumėte tai, ko pageidaujate. Plakato foną mes lengvai galime pakeisti kita spalva pagal Jūsų pageidavimą.

 

 


Siekiame patenkinti klientų lūkesčius

8) Gavau pažeistą prekę. Ką man daryti?
Nepaisant mūsų pastangų pasirūpinti, kad pristatymo procesas būtų kuo saugesnis ir Jus pasiektų puikios kokybės prekės, retkarčiais gali nutikti nemalonių dalykų. Tokiu atveju nufotografuokite pažeidimą ir jo nuotrauką su trumpu aprašymu atsiųskite mums el. paštu. Mes būtinai su Jumis susisieksime ir grąžinsime pinigus arba iš naujo atliksime Jūsų užsakymą.

9) Man kilo klausimas, atsakymo į kurį čia nerandu. Kas man galėtų į jį atsakyti?

Klausimą galite siųsti el. paštu like@printogram.me arba susisiekti su mumis per "Facebook" atsakysime jums kaip įmanoma skubiau.

 

 


Pristatymas

10) Kokia prekės (-ių) pristatymo Lietuvoje kaina ir laikas?
Užsakymas paprastai įvykdomas per 1–2 darbo dienas. Atsižvelgiant į Jūsų nurodytą pristatymo adresą, pristatymas užtruks nuo 1 iki 3 darbo dienų.

Jei pageidaujate, užsakytą (-as) prekę (-es) galite atsiimti patys Vilniuje – tai jums nieko nekainuos, tiesiog atvykite adresu Šeimyniškių g. 5A, Vilnius, UAB "Greita spauda".

11) Į kokius miestus siunčiate užsakytą (-us) gaminį (-ius)?
Jūsų užsakytą (-us) spaudos gaminį (-ius) galime pristatyti visuose Lietuvos ar užsienio miestuose.

12) Reikia, kad mano užsakymas būtų pristatytas konkrečią dieną. Ar galėsite jį pristatyti nurodytą dieną?
Laukelyje "Pastabos" nurodykite datą, kada pageidaujate gauti užsakymą. Atsižvelgdami į gamybos trukmę stengsimės Jūsų užsakymą pristatyti laiku. 

13) Su kokia kurjerių tarnyba dirbate?
Siųsdami užsakytą (-us) gaminį (-ius) Vilniuje ar už jo ribų, perduodame jį (juos) DPD kurjeriui. 

14) Aš pateikiau užsakymą, bet norėčiau pakeisti pirmiau nurodytą pristatymo adresą. Ką man daryti?
Prašome kaip įmanoma skubiau susisiekti su mumis el. pašto adresu like@printogram.me arba paskambinti tel. +370 5 249 11 11, +370 608 07777.

 

 

 

Užsakymas ir mokėjimas

15) Aš pateikiau užsakymą, bet paskui nusprendžiau pakeisti nuotraukas arba išvis jį atšaukti. Ką man daryti?
Prašome kaip įmanoma skubiau susisiekti su mumis el. pašto adresu like@printogram.me arba paskambinti tel. +370 5 249 11 11, +370 608 07777, kad galėtume pakeisti arba atšaukti užsakymą ir pradėti pinigų grąžinimo procesą. Prašome atminti, kad, atsižvelgiant į Jūsų banko tvarką, pinigų grąžinimo procesas gali užtrukti kelias dienas.

 

 


Partnerystė

16) Ar fotografai, dizaineriai ir menininkai gali tikėtis nuolaidų?
Taip, mes mielai tapsime Jūsų kūrybos proceso partneriu. Parašykite mums el. paštu like@printogram.me

17) Ar taikote nuolaidas verslo klientams ir dideliems biurams?
Žinoma. Mes mielai Jums pagelbėsime. Susisiekite su mumis el. paštu like@printogram.me

18) Turiu jums verslo pasiūlymą. Ar galime aptarti jį smulkiau?
Printogram.me visada atviras naujiems pasiūlymams ir verslo partnerystėms. Prašome atsiųsti daugiau informacijos apie Jūsų idėjas el. pašto adresu like@printogram.me.

 


 
Naudojimas ir priežiūra

19) Ar tam, kad pasikabinčiau drobę ar plakatą, man reikalingi kokie nors rėmeliai arba montavimo nurodymai?
Mes siekiame, kad mūsų klientai gautų išbaigtus sprendimus, todėl spaudą ant drobės užtempiame ant medinių porėmių, kurių nugarinėje pusėje įtaisome stygą, kad juos iš karto galėtumėte pakabinti. Pagamintus plakatus taip pat įrėminame su styga nugarinėje pusėje. Abiem atvejais nereikia jokių papildomų rėmelių.

20) Ar galiu drobę arba plakatą kabinti lauke arba patalpoje, kur santykinė drėgmė didesnė?
Mes rekomenduojame nekabinti šių gaminių lauke ir stengtis išvengti drėgmės poveikio.

21) Kaip galiu panaudoti momentinių nuotraukų ("polaroidų") spaudinius?
Kurdami momentinių nuotraukų paslaugą, siekėme, kad liktų erdvės mūsų klientų kūrybai, o galimybių ribas apibrėžtų tik Jūsų vaizduotė. Vis dėlto leisime sau pateikti keletą patarimų, kaip galima panaudoti momentines nuotraukas:
 
- klijuojamąjį magnetuką, kurį įdedame į kiekvieną momentinių nuotraukų komplektą, galite priklijuoti prie kitos nuotraukos pusės ir pritvirtinti ją prie metalinio paviršiaus (pvz.: šaldytuvo);

- išspausdintas momentines nuotraukas galite pritvirtinti prie kamščiamedžio lentos smeigtukais, taip sukurdami unikalią teminę lentą;

- momentinės nuotraukos – puiki galimybė savo jausmams išreikšti. Pavyzdžiui, apatinėje nuotraukos dalyje, kurią apdairiai palikome jūsų saviraiškai, užrašykite palinkėjimą artimam žmogui!

22) Kokie vinys reikalingi norint pakabinti drobę ir plakatą?
Printogram.me jau pasirūpino šios problemos sprendimu! Į kiekvieną užsakytos drobės ar plakato pakuotę mes įdedame 2 rūšių vinių. Vieni skirti gipskartonio, kiti – betono sienoms.

Jus sėkmingai prisijungėte